¿Cuál es el modelo definitivo para los minoristas? El modelo de ingresos y de ganancias de los minoristas no ha cambiado desde la Revolución Industrial. Para que las tiendas físicas sobrevivan, habrá que redefinirlas y su finalidad última será diferente.

1）El propósito de los minoristas físicos ha cambiado；

Si los mayoristas ya no existen y quieren comprar la misma cantidad de productos, ¿cómo los venden al por mayor, los transportan, los gestionan o los venden? Si los consumidores tienen innumerables opciones, ¿cómo pueden los canales y las marcas vender los mismos productos? ¿Cuántos minoristas reales se encuentran en medio de la creciente fragmentación del mercado minorista? El fabricante configura el canal de distribución directamente en la red, entonces, ¿qué debe hacer el comercio minorista? Ante estos problemas, los minoristas deben crear un nuevo modelo de ventas, uno que se adapte mejor a este mercado fragmentado.

2）La tienda servirá como canal de medios；

A pesar del fuerte impacto, esto no significa el fin de las tiendas físicas, sino darles un nuevo propósito a las tiendas físicas. Como un canal de medios es su función inherente, los consumidores tienen percepción y pueden sentir realmente cuando compran en tiendas físicas. Las tiendas físicas tienen el potencial de convertirse en el canal de medios más influyente para difundir las historias de sus marcas y sus productos. Tiene más vitalidad e impacto que cualquier otro medio y entusiasma más a los consumidores. Las tiendas físicas se convertirán en un canal que el comercio minorista online no podrá replicar.

En un futuro próximo, la relación entre el comercio minorista físico y los consumidores no será de ninguna manera una simple transacción de compra, sino una especie de difusión y producción de información, así como de experiencia y percepción del producto.

Entonces las tiendas físicas eventualmente tendrán parte de la función de medios y parte de la función de ventas. Un nuevo modelo minorista utilizará tiendas físicas para satisfacer la experiencia de compra de los consumidores y la experiencia del producto, redefinirá el viaje de experiencia de compra ideal, empleará expertos en productos para explicar a los clientes y utilizará medios técnicos para permitir a los consumidores lograr una experiencia de compra excelente y memorable. Si vale la pena recordar cada compra, cada toque es una interacción efectiva. El objetivo de la nueva era del comercio minorista es impulsar las ventas a través de diferentes canales, no sólo las tiendas físicas como único canal. La tienda actual tiene como primera prioridad las ventas, pero la futura tienda se posicionará como un servicio multicanal para atender las diferentes necesidades de los clientes. Establecerá la imagen de marca a través de un buen servicio. No importa dónde se haga el trato final ni quién atienda a este consumidor.

Basado en tales funciones, el futuro diseño de estantes y estantes de productos será más conciso, de modo que las tiendas tendrán más espacio para que las marcas y los productos interactúen con los consumidores. Las redes sociales se integrarán en la experiencia de compra, como comparar precios de productos, compartir productos y otras funciones. Por tanto, la función final de cada tienda física da paso a la publicidad de marcas y productos, presentando productos y convirtiéndose en un canal publicitario.

3）Un modelo de ingresos completamente nuevo；

En lo que respecta a los ingresos, los minoristas pueden diseñar e implementar un nuevo modelo que cobre a sus distribuidores una cierta cantidad de servicio de tienda en función de la exposición del producto, la experiencia del cliente, etc. Si eso no parece factible, los minoristas pueden construir más tiendas físicas y dejar que los consumidores experimenten sus productos, aumentando así las ventas y los márgenes.

4）Las nuevas tecnologías impulsan nuevos modelos；

Los nuevos modelos requieren que los minoristas midan la experiencia que pueden brindar a los consumidores y los efectos positivos y negativos que pueden resultar. La aplicación de la nueva tecnología puede ayudar a los minoristas a implementar el nuevo modelo, más rápido a través del reconocimiento facial anónimo, análisis de video, tecnología de seguimiento y posicionamiento de ID, pista de audio, etc., comprensión de las sensaciones de los clientes en la tienda, comprensión de los diferentes clientes. características y comportamiento en las tiendas, y nuevas conclusiones: ¿qué impactó en las ventas? En otras palabras, los minoristas comprenden mejor qué clientes entran, qué clientes repiten, qué clientes nuevos, dónde entran a la tienda, con quién están y qué terminan comprando.

Hay que tener en cuenta que la redefinición de las tiendas físicas como una nueva función es un cambio histórico. Por tanto, las tiendas físicas no serán sustituidas por el comercio electrónico, al contrario, habrá más margen de desarrollo.